Vragen?

We staan u graag te woord van maandag tot vrijdag tussen 09u en 17u. Ook voor een videocall via Whatsapp.
 

Whatsapp

Of via Whatsapp

 

Meest gestelde vragen

Is het Pritcher Classic en/of de slopen nog leverbaar?

SLOPEN

Ja, de slopen zijn leverbaar.

In de shop kunt u deze vinden en bestellen.

Pritcher Pillow slopen >>

Pritcher Pillow

Ja. We hebben nog een kleine hoeveelheid materialen om de kussens te maken. Dat doen we vrijwel elke maand op bestelling.

Wilt u het vervangen of nog bestellen (koop het alleen als u het kent, proefslapen is niet meer van toepassing), u kunt het bestellen door het te kopen in de shop, of een mail te sturen. We laten u dan direct weten wat de levertijd is.

Naar contactformulier >>

Pritcher Classic wol of vulling vervangen

LET OP: De wollen laag heeft een voor en achterzijde. U herkent de ACHTERZIJDE die net wat steviger is, aan de grovere structuur en gaatjes. Zorg dat de BOVENZIJDE de zijde is waar u op ligt.

Pritcher Classic onderhoud

Wassen

Pritcher Pillow Onderhoud

Verwijder de wollen laag. Deze kan niet gewassen worden, althans is niet wasbestendig.

De hoes wassen

De hoes/het kussen zelf zonder de wollen laag, kan in het geheel gewassen worden op lage temperatuur.

Laat het kussen volledig drogen. De vulling moet droog zijn.

Vulling apart wassen

Pritcher Pillow Wasnet

De vulling kan apart gewassen worden in een WASNET. Het is aan te raden dit eens in de 6 maanden te doen. Dit kan 2-3 keer herhaald worden met behoud van de veerkracht.

 

 

Hoe retourneer ik?

Met onderstaande link kun je een product aanmelden voor retour:

Meld je retour aan >>

Voor ruilen of retourneren: ALTIJD aanmelden.

Charlotte Present Pillow Wrapper

Verzenden jullie buiten Nederland?

Jazeker. Via DHL heb je in vrijwel heel Europa je kussen binnen 1-3 dagen in huis.

Naar België en Duitsland verzenden we zonder extra kosten.

Voor overige landen neem contact met ons op over mogelijke verzendkosten.

Quick start DUO

Quick Start DUO (nieuwe vulling) >>

1
Eerste gebruik >> inslapen

Zo uit de doos kunnen de twee kussens hoog overkomen. De eerste nachten zal de vulling comprimeren door het gewicht van uw hoofd. De hoogte zal dan uitkomen op ergens rond de 14-16 cm, hetgeen perfect is voor de meeste mensen.

2
Welk kussen boven?

De twee kussens hebben elk een ander type vulling (zie afbeeldingen). U kunt ze gebruiken naar persoonlijke voorkeur.bOns advies is om het kussen met de zachtste vulling als topkussen te gebruiken. Probeer wat u het prettigst vindt.

3
Aanpassen

De kussens kunnen samen te hoog zijn voor uw postuur. U kunt het kussen eenvoudig aanpassen door vulling eruit te halen. Doe dit pas na 2-3 nachten. Begin met 1-2 handen, uit BEIDE kussens, zodat de verhoudingen hetzelfde blijft.

Op de homepage (www.pillowwrapper.com) staat onder ’In gebruik nemen, aanpassen en onderhoud’, een videoclip hierover.

In gebruik nemen, aanpassen en onderhoud DUO

Wij leveren de luxe set kant en klaar met gestreken slopen er al omheen. Uitpakken en slapen.

Door het ingenieuze design is de vulling eenvoudig toegankelijk en kunt u de hoogte/comfort zelf aanpassen. Meer vulling voor meer stevigheid, of juist minder voor minder hoogte/stevigheid.

Upgrade: Per 1 januari 2024 is de vulopening 50% dichtgestikt, voor nog betere afdichting.

We adviseren dit enkel te doen met het topkussen, want dat bepaalt uw comfort.

Hoe herken ik de vullingen

Het kussen dat u als basis gebruikt heeft een grovere vulling. U voelt dat direct en u ziet het door de stof heen.

Fillings Pritcher Pure

Wanneer aanpassen

Slaap altijd een paar nachten op uw nieuwe kussen. De vulling comprimeert door het gewicht van uw hoofd. Voor de meeste mensen is de ideale hoogte als het kussen min of meer de afstand tussen uw hals en het matras – op je zij – opvult.

Instructie Pritcher Pure

Hoe pas ik de hoogte/stevigheid aan?

Haal eenvoudig enkele handen vulling uit het kussen (bewaar voor later) en herverdeel de vulling.

Schud de kussens dagelijks op

Elke vulling comprimeert door het gewicht van uw hoofd. Houd het dus luchtig en schud de kussens dagelijks even op. Dat geeft u maximale functionaliteit en comfort.

Onderhoud

Kussens hebben geen onderhoud nodig, behalve goed dagelijk opschudden. Wassen is onnodig omdat u via het hoofd nauwelijks transpireert.

Download de quick start >>

Stel je vraag

12 + 13 =